Що сталося

У ніч на 18 лютого у роботі низки популярних онлайн-сервісів стався масштабний збій. Про це свідчать дані платформи Downdetector, яка фіксує проблеми в роботі інтернет-ресурсів на основі звернень користувачів.

Загальна кількість скарг перевищила 500 тисяч. Перебої мали глобальний характер і були зафіксовані одразу в кількох країнах світу.

Які сервіси постраждали

Серед платформ, у роботі яких спостерігалися проблеми:

• Google

• YouTube

• Cloudflare

• Amazon Web Services

Користувачі повідомляли про неможливість отримати доступ до пошуковика Google, поштового сервісу Gmail, відеохостингу YouTube та інших платформ.

Окремо надходили повідомлення про перебої в роботі гіперскейлерів — AWS і Cloudflare. Оскільки тисячі сайтів і мобільних застосунків працюють на базі цих сервісів, проблеми могли мати ширший вплив на цифрову інфраструктуру.

Пік збоїв — о 3:30 ночі

Збої тривали приблизно 3–4 години. Пік скарг припав орієнтовно на 3:30 ночі.

Лише у США було зафіксовано понад 320 тисяч звернень щодо проблем у роботі YouTube. Перебої також спостерігалися в Індії, Великій Британії, Австралії та Мексиці.

Під час інциденту для частини користувачів YouTube відображався як порожня сторінка, а в застосунках YouTube, YouTube Music і YouTube Kids відео не завантажувалися.

Реакція компанії

Згодом у YouTube повідомили про усунення проблеми, яка вплинула на доступ до платформи для обміну відео. Роботу сервісу було відновлено.

Наразі причини масштабного збою офіційно не уточнюються. Експерти зазначають, що подібні інциденти в інфраструктурі великих хмарних провайдерів можуть спричиняти ланцюгову реакцію, яка впливає на значну частину глобального інтернет-трафіку.