Їхня мета — виманити доступ до вашого мобільного банкінгу, щоб повністю контролювати кошти.

ГО «ЦПК “Кіберщит”» провела своє розслідування та записала реальну розмову з шахраями.
🎥 Повний запис доступний на нашому YouTube-каналі.

Нижче — детальний розбір того, як злочинці намагаються обдурити жертв.

🔴 Етап 1. Роботизований дзвінок і психологічний тиск

Схема починається з автоматичного дзвінка:

«Ваш рахунок заблокований. Виявлено підозрілу операцію. Залишайтеся на лінії».

Це робиться, щоб викликати тривогу та позбавити людину здатності критично мислити.
Шахраї розраховують на стрес і паніку.

Після цього людину «переводять на оператора».

🔴 Етап 2. Підміна служб підтримки та фальшиві “підозрілі операції”

Далі на лінії з’являється «оператор», який відразу переходить до головного:

«7 хвилин тому з вашого рахунку була операція на 3600 грн. Ви це робили?»

Це класика схем:

• створити вигадану транзакцію

• перевірити реакцію

• змусити людину виправдовуватися

Шахрай одразу уточнює:

• чи є картка з вами

• чи передавали ви її іншим

• де ви розраховувались останнім часом

Все це — підготовка для подальшої атаки.

🔴 Етап 3. “У вас проблема з актуальністю даних” — фальшивий привід залізти в акаунт

Коли перший психологічний бар’єр зруйновано, злочинець переходить до технічної частини:

«Потрібно оновити актуальні дані. Це вимога НБУ. Зайдіть у застосунок».

І тут починається ключове:

• людина заходить у додаток

• “оператор” дає розмиті пояснення

Ціль — перевести жертву в режим, де вона просто виконує вказівки.

🔴 Етап 4. Спроба отримати контроль через підміну входу

Головний момент схеми:

«Система надішле вам підтвердження. Підтвердіть вхід у кабінет».

Насправді жертву намагаються змусити натиснути кнопку підтвердження входу для стороннього пристрою злочинців.

Це — пряма дорога до:

• повного доступу до рахунків

• переказів без згоди користувача

• зміни пароля та блокування справжнього власника

Таким чином жертва сама «відкриє двері» злочинцям у свій банк.

🔴 Етап 5. Шахрайська легенда сиплеться

Коли ж наш співробітник запропонував шахраю:

«Давайте ми вам заплатимо, а ви дасте інтерв’ю Кіберщиту»,

— злочинець миттєво перейшов на лайку та кинув слухавку.

🧠 Аналіз схеми: як шахраї маніпулюють жертвами

Ця схема базується на трьох речах:

✔ Страх

Людина боїться втратити гроші — і готова виконувати будь-які вказівки.

✔ Імітація офіційності

• автоматичний голос

• формальні фрази

• «Національний банк України»

• «система перевірки даних»

Все це створює відчуття, ніби дзвінок справжній.

✔ Поступове захоплення довіри

Шахрай не просить логін чи пароль напряму.
Він змушує самого користувача підтвердити вхід у його акаунт.

🛡 Як захистити себе

❌ Ніколи не підтверджуйте вхід у додатку за дзвінком!

Це найпоширеніший спосіб крадіжки коштів.

❌ Банки не дзвонять самі, якщо немає ініціативи від клієнта

Монобанк прямо заявляє:
співробітники не телефонують для оновлення даних, кредитних лімітів або перевірки операцій.

❌ Не переходьте за нав’язаними розділами в застосунку

Шахраї ведуть вас крок за кроком до втрати рахунку.

✔ Завжди завершуйте дзвінок і телефонуйте самі — на офіційний номер банку.

✔ Увімкніть двофакторну аутентифікацію та сповіщення про транзакції.

Ми публікуємо повну розмову з цими псевдо-«співробітниками Монобанку», щоб кожен міг почути:

• як вони маніпулюють

• як плутаються

• як втрачають контроль, коли розуміють, що їх викрили

👉 Відео доступне на YouTube-каналі ГО “ЦПК Кіберщит”.

📌 Висновок

Телефонні шахраї — це добре організовані злочинні групи, які працюють за відпрацьованими сценаріями.
Їхня найбільша зброя — страх і довіра людей.

А наша зброя — знання, критичне мислення та обізнаність.

Не дайте їм шансів. Попередьте близьких. І завжди перевіряйте інформацію.